另一边
早上
王映寒到了咖啡店后，她首先打开了公司在外卖平台上的店铺等着接外卖单。
五分钟后，有一单新的外卖订单，这个人点了一杯摩卡咖啡。
于是，她就跟副店长说道:“副店，这有一个摩卡咖啡的订单。”
副店长说道:“小王，你已经实习一个月了，所以这杯咖啡由我指导你，你做。”
王映寒说道:“好的。”
王映寒走到副店长身边后，副店长就跟王映寒说道:“小王，你准备一个一次性的咖啡杯。”
王映寒准备好咖啡杯后，副店长跟她说道:“然后，你在杯中加入10克的巧克力酱。”
王映寒在杯中加入了10克巧克力酱后，副店长跟她说道:“然后你来磨15克的咖啡粉。”
几个步骤过后，一杯咖啡就做好了。
这时，外卖小哥来了，副店长跟王映寒说道:“你打单后把这杯咖啡包好，然后直接给外卖员就行。”
王映寒把咖啡打包好后，就交给了外卖小哥。
晚上下班后，王映寒回到家后，她问丁栀沛说道:“沛姐，你晚上要吃外卖吗？”
丁栀沛说道:“行啊，咱们吃煲仔饭吧。”
王映寒说道:“好啊，我来点，你等会儿把钱给我就行。”
王映寒看了看外卖平台后，说道:“沛姐，这家的评论不错，有虾仁煲仔饭、粉丝蘑菇煲仔饭、土豆牛肉煲仔饭你看你要哪个？”
丁栀沛说道:“土豆牛肉吧。”
王映寒说道:“行，那我下单了。”
二十分钟后，外卖来了。
二人吃晚饭的时候，丁栀沛问王映寒说道:“你今天在单位怎么样啊？”
王映寒说道:“沛姐，我跟你说，我今天挺开心的，因为今天一天一个差评都没有，而且都是好评，今天是我的带教老师让我自己上手做咖啡的第一天，能这样已经不错了。”
丁栀沛说道:“那说明你很适合做这行啊。”
王映寒说道:“嗯，不过做我们这行你也知道，服务行业嘛，所以肯定会遇到无理取闹的客人，希望我不要遇到吧。”
丁栀沛吃了几口煲仔饭后说道:“不光你们服务行业会遇到无理取闹的客人，我们做翻译的也会遇到，所以当遇到无理取闹的客人的时候你就别管他的态度，给他解释明白就行了。”
王映寒吃了几口煲仔饭后说道:“你说的挺对的，我挺佩服我们副店长的，她特别厉害，上个星期有几个客人挺无理取闹的，明明不是我们的问题还给不友好的差评，但我们副店长通过跟这些客人沟通让他们把差评删除了，甚至还有两个客人把差评改成了好评。”
丁栀沛说道:“你们副店长是挺厉害的，你也要加油，对了，你们单位是入职八个月后有机会竞选副店长是吗？”
王映寒喝了一口水后说道:“对，但考核还挺难的。”
丁栀沛说道:“但你也不能放弃，对于你们咖啡师来说，最主要嗯是制作咖啡，其次是和人沟通的能力，所以你就要努力学习制作咖啡，有不会的你要多问你们副店长，至于沟通方面，你们副店长在跟那些无理取闹的客人沟通的时候你多听听她是怎么跟别人说的，把她的办法都学来，她的这些办法对你的升职有帮助。”
王映寒说道:“我知道了，谢谢沛姐。”
本章完。
（王映寒和丁栀沛不是一个大学，王映寒是大专毕业，丁栀沛是一本大学毕业，丁栀沛比王映寒早三年毕业，王映寒现在在一家新开业的咖啡店实习，已经实习一个月了。）
