下午5点50，王文邵到了他的民宿。
他进来后，前台跟他打招呼说道:“王老板好。”
王文邵问前台说道:“今天的入住情况怎么样？”
前台说道:“今天有一个三口之家入住，还有两位独自来的客人入住。”
王文邵说道:“行，我挺满意的，今天来的这些人都是哪里人？”
前台说道:“那个三口之家是浙江的，独自来的那两个客人一个是北京的，一个是深圳的。”
王文邵说道:“嗯，那个浙江的三口之家你让厨房多给他们准备三个小蛋糕，因为他们以后有可能会常来，就跟他们说小蛋糕是送的就行。”
前台说道:“好的。”
这时，有一个客人从楼上下来了，这个客人问前台说道:“你好，我是来上海旅游的，做过旅游规划，但有两个景点我一直在犹豫到底去哪个，一个是外滩，一个是豫园。你能给推荐一个吗？”
前台说道:“您是一个人来旅游的还是带孩子来的？”
这个客人说道:“我是早上入住的客人，我是带孩子来的。”
前台说道:“那我推荐您白天去豫园，晚上去外滩，如果您只能去一个景点的话，我建议您去外滩。”
这个客人说道:“谢谢你啊，那我就白天带孩子去豫园，晚上带孩子去外滩。”
这个客人上楼后，王文邵跟前台说道:“这个客人早上才来的你就记不住了？前台最重要的是要学会记人，你以后在跟客人说话的时候要观察他的特点，记特点就能记住，知道了吗？”
前台说道:“我知道了，王老板。”
王文邵跟前台说道:“你去吃晚饭吧，直接去食堂问师傅要员工盒饭就行。前台这边我帮你看着。”
前台说道:“谢谢王老板，那我去了。”
本章完。
（王文邵的学历是普通公办二本。）
