李文星巡视的这家品川中延一号书店,实际上是做为凉子连锁书店的旗舰店设立的。
可李文星却是万万没有想到,这间作为旗帜标杆存在的书店,在管理细节和客户体验上会有如此多的缺陷和不足。
当然,李文星也知道企业的管理模式和服务水平也是随着时代进步的,他用五十年后的眼光,看五十年前的书店,肯定是各方面都不尽人意。
然而即使是抛去这方面的因素,中延店依然做的很差,可以说是毫无细节上的布置痕迹。
所以李文星一路挑刺,从进门开始,一路挑到书店的后门,提出的整改命令和改善方式,差不多让跟在她身后的美妇店长记了整整三页稿纸。
这就是任人唯亲的弊端,美妇店长是松田由里子亲自任命,是她的高中同学,以前做丰田车销售,她给挖过来管理这家书店,妥妥的新人。
嗯,这还不是李文星最不满意的地方,他也信奉任人唯亲,大哥别说大姐,亲信有亲信的好处,至少不用太担心对方会乱来(人品差除外)。
让李文星感到最不满意的是,书店的结算方式、库存管理,居然还是落后的人工记录,不是说七十年代就有电子扫码结算系统了吗?
结果他这一问,就闹出个大笑话,在场众人虽然也有知道扫码枪、电子结算系统是什么东西的,可这套结算系统,并没有普及开来,更不存在什么百货商店、超市都在用的情况。
卧槽,李文星顿时就愣住,他这难道是穿越到蛮荒世界啦?
其实也不怨李文星大惊小怪,打重生以后,他根本就还没去过大型商场,除去最开始几天去小商店买过东西,之后更是连小店都不去了,吃、用,全部由身边的几个女人搞定。
也直到这个时候,在场众人才告诉他,根本不存在扫码枪普及使用的情况,这如何能让不惊讶?
甚至李文星还不信邪的拿起书架上的书,翻看背页封面,果然,背后书皮上面根本没有条码的存在。
李文星一时间脑子乱乱的,千头万绪,索性挥退众人,就近坐在旁边供顾客现场阅读的书桌上,开始理清思路。
重生之前,李文星也是书店常客,倒不是他如何好学。
而是带侄子啊、外甥啊,买漫画、学习资料、课外读物等等,这也是他日常的重大事务之一,几乎每个礼拜天都要跑一次。
因此李文星对书店的结算方式,可以说是非常的熟悉,拿到什么书,在收银台那里滴的扫一下,小票就马上出来,该付多少钱,一目了然。
像这样半自动化的电子结算方式,那是相当的便捷省力,再大的书店,除非遇到打折活动,两个收银员收款,依然是闲的一匹。
最主要收银系统跟仓储系统相连,每天卖了什么书,卖出多少本,仓库那里可以看的一清二楚,该添什么书,一名补货员半个晚上就可以搞定。
省时,省力,科学化管理,书店方便,顾客方便,重要的是老板也能放心。
因为这套结算系统,可以从进货、库存、销售,三个环节一起监管,每月盘点一次剩余,你就知道哪里出了纰漏,该扣钱扣钱,该惩处惩处。
这似乎是一大商机,如果能成为全球最大的结算系统/设备供应商。就像后世的无线支付系统走进城市的每个街头巷尾,现在正是销售门店电子结算系统发展的黄金时代。
首先是硬件,服务端主机,客户端主机、扫码枪、显示器、热敏打印机等等,这些东西全部是‘高科技’产品,必须自主研发,有全部专利。
其次是软件,数据库,条码生成器、条码编译识别、各种硬件驱动、商家用的采购、仓库、结算系统。
最后是这套系统的推广,如果不想玩单机,还必须是在全球范围内推广普及,这个才是最难的地方。
蛋疼,好像以自己现在的实力,做不来这件事啊,光有创意想法没用,还得有大笔资金和专业人才。
在笔记本上写写画画,反复推敲,思考半响,李文星才又想起更要命的一件事,上面这些东西,人家早有人做出来,只是没有批量生产而已。
好比条码,三十年前就有人在用,就连二维码,好像也在五年前就被发明出来,热敏打印机,估计也有。
那自己想做这套系统,就只有两条路,要么跟人家合作,平分利润,说不定人家还看不上自己;要么就得绕过他们的‘专利’。
干鸟毛,关键自己根本不懂这些东西的研发,仅仅知道一些原理……
咦,不对,知道原理不就是金手指?别人研发这些东西,可能会走很多歪路,好比微软的瘟都死系统,从后往前看,他们走的歪路比直道还长。
而自己可以直接提供思路、指明方向,以及成品‘形象’,再交由专门的人来研究,如何实现这种‘猜想’。
“松田,过来……”
越想越兴奋,手上记录的动作也越来越快。
稍许,李文星把钢笔往桌上一拍,抬起头直接招呼站在不远处,正跟那美妇店长聊天的松田由里子过来。
“有什么事吗?”
应声过来,看看李文星,再看看坐在他身边的女人,松田由里子表现的正规正炬,她可没资格吃醋。
“我要你去查国际上所有注册的打印机相关技术专利、条码相关专利、显示器相关专利,尤其是在日岛、米国两个地方登记注册的专利。”
如果只是查看相关的专利记录和介绍,只要有人脉关系,肯花钱,这些东西虽然不是公开的,但还是有办法可以查到。
否则那么多科研机构,每天光是侵权官司就够打了,因为你根本不知道你研究的东西别人早注册了专利。
“还有,凉子连锁我虽然交给你全权管理,你最起码得做出点成绩来。我不要求它马上就能达到老牌书店,像丸善书店、纪伊国屋、淳久堂它们那样的层次,我给你五年时间。”
尽管松田由里子一再陈述,她只想做金丝雀小秘。
可李文星又怎么会同意?如果由里子不能在事业上帮到他,那就一定会被遗忘掉的。