今天轮到徐峰打扫卫生,早早的来到公司,沈师傅已经开始打扫,两人边干边说话,沈师傅不时地说着牢骚话,话语中也是对朱光祖不满,没有像他这样当经理的,整天屁事不干还胡乱挑毛病,要不是看在员工的面子上,他才不管打扫卫生,这不是他的工作范围,完全可以消消停停地睡会儿觉,何必挨他的数落。
“沈师傅,朱经理刚来不久,好些情况还不了解,他这也是为了工作,不要和他一般见识。”徐峰说。
“也就是你们几个人不错,冲他我才不干,干着活生着气我犯的上嘛。”沈师傅说。
朱光祖今天到的有些晚,他是最后一个到达,见到人们已经到齐,急忙招呼大家列队,喊完口号后公司的车配货车正好赶到,吩咐大家赶紧卸货,他则像往常一样站着指挥,不时地催促大家快点,人们心里虽然不愿意,但是没有说什么,正常开始工作后,自己一人走上楼。
营业不久,徐峰接到客户电话,让公司给他送肉,徐峰让他稍等片刻,急忙给朱光祖打电话,客户要求送货上门,朱光祖告诉他通知客户八点开始送货,并通知徐峰如有客户打来电话先记下来,等会儿一块给送过去,这样省得来回跑道,现在油价这么高,送点肉还不够油钱,到了卖肉高峰期,朱光祖还是没有下来,不知一个人在楼上干什么。
“真是有些不像话。现在正是高峰期,哪里都需要人手,应该下来和大家搭把手才对。哪怕帮忙给接个电话都成。”徐峰心里想到。又接到几个客户电话,徐峰随后即了下来,告诉他们八点开始送肉。
八点过一点,朱光祖这才走下楼,从徐峰那里要过客户需要送货名单和地址,称过分量后和崔万春一起把肉搬上车,自己开车给客户送肉。总算干点事。这点事要是在不干,那可真是说不过去。虽说是经理,不能一点事情不干,应该带头干才对。徐峰又接到几个客户电话,急忙记了下来。告诉客户不要着急,经理已经开始送货,回来后立即给送过去,保证不会耽误他们用肉时间。九点半,朱光祖送货回来,徐峰急忙把客户名单和地址交给他,这些客户需要送货,朱光祖看了不由皱皱眉头,但是没有说什么。赶紧备好货去送。十点半回来,徐峰又送给他两个客户名单,送完货回来已经十一点半。快餐公司送来午饭,由于有朱光祖在场,大家闷头吃饭谁也没有说话。
吃完午饭,朱光祖让徐峰休息,中午替他值班,已经好几天中午没有休息。又是一直顶到下午下班,徐峰感到确实有些累。加上对朱光祖有些看法,这次没有再推辞,吃晚饭后上楼休息。
下午空闲的时候,朱光祖把徐峰叫上楼,他想了一个中午,考虑到成本费用问题,以后送货不能这样送,上午送货时发现,有几个地方他分别去了三次,无疑是白跑了一趟,现在油价太贵,细算起来还真不够油钱,以后客户需要送货先记录下来,九点钟统一送货,这样既省时间又省油,两全其美何乐而不为。
“可是客户什么时候需要咱们不知道,无法和他们取得联系。”徐峰说。
“以后和他们定个时间,九点以前咱们负责,九点以后让他们自己来取。下午也是这样,时间定在三点以前。”朱光祖说。
“一些都是咱们这里的长期客户,一次两次说得过去,时间久了对咱们会有看法。”徐峰说。
心的话没有这样干工作的,九点以前管送货,九点以后不管送,客户就是上帝,什么时候需要什么时候送,公司给配的车就是送货用的,如果这样有的客户肯定不干,有的是当时急用,不给送怎么行,谁也不可买好些肉存着,都是想吃到新鲜猪肉。
“既然都是老客户,可以好好和他们解释一番,我这也是出于工作角度考虑,照顾了顾客不能不考虑成本问题,得不偿失的活不能干。”朱光祖说。
“我总觉得有些欠妥,谁都有特殊情况,客户需要送货咱们咋能不送,这样会影响公司的声誉。”徐峰说。
“所以才让你好好给解释一番,不少客户都是熟人,凭关系他们也应该理解,真要有特殊情况可以另外处理。”朱光祖说。
“朱经理,还请你考虑一下,多从公司利益出发,假如分时间送也可以,就象今天这样,分三次送货就行。”徐峰说。
“可是这样做成本太大,我是经理不得不考虑这些。”朱光祖说。
“帐不能这样算,为了长远利益不能只顾眼前小利,赢得更多的客户,会提高了公司的信誉,总的算起来还是公司利益高。”徐峰说。
这时楼下有人喊徐峰收款,朱光祖说:“这件事情就这样定了,明天开始实行。”
“我的意见还请你考虑,失去了客户等于失去了我们的效益。”徐峰说着走了出去。
下班后,朱光祖召开了员工会议,大家心里很是不高兴,一百个不乐意,没事总是天天开会,讲的总是那点内容,耳朵都听出茧子来了,真是没有意思,大家都知道该怎么干,没有必要天天唠叨这点事。
“我把咱们这几天工作情况向公司领导作了汇报,他们听了很是高兴,尤其是早晨列队讲团队精神,对此很感兴趣,号召其他公司向我们学习,这是我们的荣幸,值得我们骄傲和自豪。”朱光祖说。
这乃是一个新的举措,一个集体只有团队精神和意识,才能不断的发展和壮大,中国有句古话:“千人同心,则得千人之力,万人异心,则无一人之用。”意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上,这就是团队的力量,这就是我们需要的团队精神。小溪只能泛起破碎的浪花,百川那还才能激起惊涛骇浪,个人与团队的关系,就像小溪与大海,个人只有完全融入团队,才能充分发挥个人的作用。团队发展离不开个人,个人的发展更离不开团队,只有将个人追求与团队追求紧密结合,树立与团队风雨同舟的信念,才能实现个人更大的发展,没有完美的个人,只有完美的团队。
同心山成玉,协力土变金,成功,需要克难攻坚的精神,更需要团结协作的合力。一个单位,如果组织涣散、人心浮动,人人自行其是、集体一盘散沙,何来生机与活力,何谈干事与创业,何有形象与成绩,在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,再有丰富经验,也不可能得到很好的发挥,只有懂得团结协作的人,才会把团结协作当成自己应尽的责任,才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。
听者朱光祖滔滔不绝的讲大道理,人们是从心眼里起腻,但是不敢说什么,只得听他的长篇大论,真不知他是从哪里囤来的话,没事在这里发挥,马嚼子套在牛嘴上,胡勒一气,讲点实在话比啥不强,像你这样整天什么正事不干,当个甩手掌柜的,就会做表面文章,说话口与心不对着,和员工讲大道理,自己则自行其是,该干什么干什么,还有脸在这里和大家阔谈团队精神,说大话不脸红,视吹牛为自豪,以说谎为荣,简直是不知羞耻。
朱光祖觉得讲得差不多了,于是宣布散会,这时徐峰站了起来,有点意见他要提出来,朱光祖心里不高兴,没事添什么乱,你才来几天知道些什么,能有什么意见可说,但还是让他说。
“是这样,今天下午朱经理规定,为了节约费用开支,给客户送货作出了新办法,九点以前咱们负责,九点以后让他们自己来取。下午也是这样,时间定在三点以前,我觉得有些不妥,顾客是我们的上帝,只要在条件允许的情况下,我们不能够有时间限制。”徐峰说。
“就是,这样可不行,那样会失信于客户,会直接影响咱们的销售额。”人们纷纷议论起来。
“这个问题我今天考虑了一个中午,意思把客户送货集中一个时间,避免走重复路线,现在油价这么高,可以节约不少费用。”朱光祖说。
“可是咱们并不知道客户什么时间需要,不可能天天打电话问他们,这样做有些不现实。如果真没有时间送货,经过我们解释可以理解,可是长期这样下去我们可能会失去客源,会直接影响公司的信誉。”徐峰说。
“你可以向他们解释一番,都是老熟人,我想他们会理解的,只要九点以前登记,不论有多少客户,我们都会保证送到。”朱光祖说。
“客户图的就是方便实惠,现在卖肉的一家挨一家,如果我们不满足他们,其他家会满足他们,无疑会丢失一批客户,所以我们要慎重的考虑。”徐峰说。
“徐峰说得有道理,我们必须保证客户的需求,尤其是大客户,什么时间要必须保证送到,真要是被别人挖走了,无疑对我们有极大的不良影响。”人们跟着说。
“既然大家都这么说,容我考虑一番,暂时先这样执行,没有什么意见散会。”朱光祖说着站起身来走了出去。(未完待续)